Votre informatique surveillée et dépannée.Et vous gardez la main.
Du renfort de votre équipe interne à la prise en charge complète du support : nous nous adaptons à votre organisation, et nous vous laissons les clés.
Trois situations, un renfort adapté
Nous intervenons là où c'est nécessaire et utile. Pas plus, pas moins. Et le suivi se calcule sur votre périmètre réel, jamais sur votre nombre de postes.
Vous avez un informaticien ou une petite équipe IT
Nous sommes le niveau 2, l'architecte, le pentester ou le développeur que vous n'avez pas besoin d'embaucher. Votre équipe garde le pilotage et monte en compétence avec nous.
L'informatique repose sur quelqu'un, en plus de son métier
Un associé, l'office manager, le comptable. Nous l'outillons, le formons et prenons les sujets lourds. Il reste votre point d'entrée, et il sait désormais où il va.
Personne ne s'en occupe
Nous prenons tout en charge, et nous construisons progressivement votre autonomie : documentation, référent, outils compréhensibles. Vous décidez du niveau de délégation, et vous pouvez le changer.
Dans tous les cas
- Prise en charge des incidents utilisateurs (N1) et techniques (N2)
- Intervention à distance via outils sécurisés ou sur site
- Suivi des tickets et communication transparente
- Documentation des interventions et historique complet
Ce qui est surveillé en continu
- → Disponibilité serveurs et services (uptime)
- → Utilisation CPU, RAM, stockage
- → Journaux systèmes et alertes de sécurité
- → Certificats SSL et expiration de licences
- → Sauvegardes et conformité des backups
- → Performances réseau et latences anormales
Surveillance proactive de votre infrastructure
Les pannes ne préviennent pas. Notre monitoring permanent détecte les anomalies avant qu'elles ne deviennent des incidents. Vous dormez, nous surveillons.
- Alertes en temps réel par email/SMS selon criticité
- Tableau de bord de santé infrastructure
- Rapports mensuels de performance
- Détection précoce des dérives de capacité
Diagnostic, renforcement, évolution
Diagnostic
Nous prenons le temps de comprendre votre contexte, pour des choix qui vous ressemblent.
Renforcement
Nous consolidons ce qui existe déjà, avec des actions ciblées et un impact rapide sur votre quotidien.
Évolution
Nous vous accompagnons pas à pas vers les outils qui font vraiment avancer votre activité.
À chaque étape, nous expliquons, nous documentons, nous transmettons.
Pour votre informaticien, ou pour votre curiosité : les environnements que nous gérons au quotidien.
Systèmes & OS
Bases de données
Réseau & Sécurité
Cloud & Hébergement
Parlons de ce qui doit être renforcé.
Un premier échange sur votre informatique, sans engagement et sans jargon.
Parlons de vos besoins