Ihre Informatik überwacht und betreut.Und Sie behalten die Kontrolle.
Von der Verstärkung Ihres internen Teams bis zur vollständigen Übernahme des Supports: Wir passen uns Ihrer Organisation an und lassen Ihnen die Schlüssel.
Drei Situationen, die passende Verstärkung
Wir greifen dort ein, wo es nötig und nützlich ist. Nicht mehr, nicht weniger. Und die laufende Betreuung richtet sich nach Ihrem tatsächlichen Umfang, nie nach der Anzahl Arbeitsplätze.
Sie haben einen Informatiker oder ein kleines IT-Team
Wir sind der Second Level, der Architekt, der Pentester oder der Entwickler, den Sie nicht einstellen müssen. Ihr Team behält die Steuerung und baut mit uns Kompetenzen auf.
Die Informatik hängt an einer Person, neben ihrem eigentlichen Beruf
Ein Partner, die Office-Managerin, der Buchhalter. Wir rüsten diese Person aus, schulen sie und übernehmen die schweren Themen. Sie bleibt Ihre Ansprechperson und weiss nun, wohin es geht.
Niemand kümmert sich darum
Wir übernehmen alles und bauen schrittweise Ihre Selbstständigkeit auf: Dokumentation, eine Ansprechperson, verständliche Werkzeuge. Sie entscheiden, wie viel Sie delegieren, und können es jederzeit ändern.
In jedem Fall
- Bearbeitung von Benutzer- (N1) und technischen (N2) Vorfällen
- Remote-Einsatz über sichere Tools oder vor Ort
- Ticket-Verfolgung und transparente Kommunikation
- Dokumentation der Einsätze und vollständige Historie
Was kontinuierlich überwacht wird
- → Server- und Dienstverfügbarkeit (Uptime)
- → CPU-, RAM- und Speicherauslastung
- → Systemprotokolle und Sicherheitswarnungen
- → SSL-Zertifikate und Lizenzablauf
- → Backups und Backup-Konformität
- → Netzwerkleistung und abnormale Latenzen
Proaktive Überwachung Ihrer Infrastruktur
Ausfälle kündigen sich nicht an. Unser kontinuierliches Monitoring erkennt Anomalien, bevor sie zu Vorfällen werden. Sie schlafen, wir überwachen.
- Echtzeit-Alarme per E-Mail/SMS nach Schweregrad
- Infrastruktur-Gesundheits-Dashboard
- Monatliche Performance-Berichte
- Frühzeitige Erkennung von Kapazitätsengpässen
Diagnose, Verstärkung, Weiterentwicklung
Diagnose
Wir nehmen uns Zeit, Ihren Kontext zu verstehen, für Entscheidungen, die zu Ihnen passen.
Verstärkung
Wir festigen das Bestehende, mit gezielten Massnahmen und schneller Wirkung auf Ihren Alltag.
Weiterentwicklung
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zu den Werkzeugen, die Ihr Geschäft wirklich voranbringen.
Bei jedem Schritt erklären wir, dokumentieren wir und geben unser Wissen weiter.
Für Ihren Informatiker oder aus Neugier: die Umgebungen, die wir täglich betreuen.
Systeme & OS
Datenbanken
Netzwerk & Sicherheit
Cloud & Hosting
Sprechen wir darüber, was verstärkt werden muss.
Ein erstes Gespräch über Ihre Informatik, unverbindlich und ohne Fachjargon.
Sprechen wir über Ihren Bedarf